| Официальная регистрация | Договор, гарантии | Контактный телефон | Общение с автором | Цены | Стоимость доработки | Презентация, доклад |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Есть | Есть | 8(495) 644-35-60 | Да | От 300 рублей | Бесплатно | Бесплатно |
HomeWork – компания, которая предлагает свои услуги в области написания «курсовых, дипломных, контрольных, рефератов и многого другого». Ее деятельность распространяется на всю территорию страны и призвана облегчить жизнь студентам, не имеющим возможности написать вышеперечисленные работы самостоятельно. Как утверждается на сайте, работы вместо студентов пишут профессиональные преподаватели вузов, имеющие научные степени.
Внешний вид сайта и регистрация — 8,8 баллов
Внешний вид сайта производит впечатление. Причем впечатление двойственное. С одной стороны, ничего не забыто. Каждый желающий может найти на главной странице все, что его может заинтересовать. Но, с другой стороны, ощущается некая информационная перегрузка. Может быть, следовало бы пойти на некоторое урезание количества информации в пользу максимального сосредоточения на главных аспектах – заказе и оплате.
Что касается регистрации, то она вполне стандартная. Оформляется в форме заказа. Если заполнить всего два поля — тема и email, сразу произойдет регистрация и клиент будет направлен в личный кабинет, где ему предложат дооформить заявку.
Как видите, внешний вид выполнен достойно и регистрация не создает проблем для пользователя.
Информация о услугах — 8 баллов
Визуально информация об услугах выглядит так.
В ходе общения в чате менеджер рассказала о том, как оказываются услуги на сайте хоум ворк. О том, что заказ можно сделать в любой форме. Можно прийти в офис, можно вызвать курьера, а можно оформить через интернет. Обязательное условие – оформить все через заявку, форма которой представлена на сайте. То есть все условия по выполнению заказа должны быть зафиксированы в заявке. В том числе сроки выполнения работ. Однако, мы не нашли на бланке графы, которая фиксирует данный пункт обязательств.
Форма заказа — 8,5 баллов
Отдельно стоит обговорить форму заказа, которая представлена на сайте вот таким бланком:
Довольно простое и удобное оформление заказа. Является как бы продолжением бланка, который приведен нами выше в качестве регистрационного, хотя по статистке, большая часть студентов «не доходит» сюда. Если компания считает заполненный бланк официальным документом, по которому у нее возникают обязательства перед заказчиком, то отсутствие в нем сроков выполнения работ исполнителем, ставят заказчика в заведомо невыгодное положение.
Но, как заверила нас менеджер, это не имеет принципиального значения, а значит, не повлияет на качество выполненных работ. Тем более, что реферат не является той работой, сложность написания которой поставит перед авторами непреодолимые трудности. И получим мы свою готовую работу в максимально сжатые сроки. Спасибо, поверили.
Работа менеджера с заказчиком — 9 баллов
Вот что действительно находится на очень высоком уровне в компании Home Work, так это работа менеджера с заказчиком. Он (она) отрабатывает в прекрасном стиле. Отвечает на вопросы предельно конкретно, не очень грузит акционными предложениями и партнерскими программами. Вопрос по поводу сроков выполнения заказа не поставил менеджера в тупик. Наоборот, умение перевести внимание заказчика на другие аспекты договора заставило нас совершенно забыть о таких мелочах как не подтвержденные сроки. В общем, менеджер отработал по высшему классу.
Заключение договора — 8 баллов
По поводу заключения Договора мы имели с оператором сайта любопытный диалог. В конце концов, нам удалось выяснить, что компания предоставляет свои услуги по договору оферте. Эффективность работы такого рода договоров в нашей стране не отслеживается. Поскольку нет юридических прецедентов предъявления претензий по таким договорам.
Цены — 8,6 баллов
В конце концов, реферат мы заказали за 800 рублей на 15 страниц. Заплатили первым платежом 250 рублей, а после получения извещения о готовности всей работы перевели оставшуюся сумму.
Ничего выдумывать с оплатой не стали. Оплатили через WM.
Сроки — 8,2 балла
Сроки выполнения работы были выдержаны согласно договоренностям. Реферат был написан в течение недели. Оценка снижена вследствие того, что этот же реферат другими компаниями был написан гораздо быстрее.
Качество — 9 балла
Содержание реферата было одобрено нашим специалистом. Уровень его уникальности по антиплагиат ру 78%. Это, конечно, приемлемый процент, однако, хотелось бы повыше немного. Некоторые преподаватели меньше 80% уникальности не принимают.
Сервис — 8 балла
По поводу сервиса можно отметить несколько моментов. Диалог с работниками компании проходит в онлайн режиме. Они отвечают на все вопросы без промедления. Все ценят время и свое и заказчика. Вот только если не хотят прямо отвечать на вопрос, то просто обрывают общение.
